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株式会社 エミネット
個人情報保護管理者 営業企画部 部長
（連絡先は下記の窓口と同じです）
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弊社は、お取引に伴いお客様の個人情報を取り扱うことがございます。以下に、その個人情報の取り扱いについて説明いたします。
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1.個人情報の取り扱いに対する弊社の基本姿勢
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弊社は、個人情報保護方針を宣言するとともに、弊社の従業者、その他関係者に周知徹底させて実行し、改善・維持してまいります。また、個人情報の取得にあたっては、適法かつ公正な手段によって行い、不正な方法によって取得しないことはもちろん、個人情報の主体である本人に対し個人情報を与えることの任意性及び当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果を通知いたします。
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2.弊社が取扱う個人情報
| 弊社が取扱う個人情報 |
開示対象 |
利用目的 |
通信販売において、お客様より提示された個人情報
※取得に際して別途利用目的を明示している場合にはその利用目的に限定して利用します。 |
○ |
商品の発送の為 |
| 代金の請求やお支払いの確認の為 |
| 商品・サービスに関連するアフターサービスの為 |
| 美と健康に関する情報の提供の為 |
| 新商品・サービスに関連する情報、その他これに付随する情報の提供の為 |
| ご購入いただいた商品の購入履歴をマイページによりご確認いただく為 |
| ポイント交換の為 |
| 個人が特定できない方法で、商品開発やサービス向上のための調査を行う為 |
| 商品・サービスに付随する業務遂行の為 |
| 通信販売においてお電話で頂いた際の通話記録 |
○ |
電話応対の品質向上および対応確認の為 |
| 名刺、メール、FAX、電話等を通じてお客様より提示された個人情報 |
○ |
弊社の業務の遂行および弊社の業務に関するお問合せへの対応の為 |
| 従業者の採用業務を遂行するにあたり、採用応募者より提示された個人情報 |
○ |
従業者の採用選考の為 |
| 従業者の人事勤労等の関連業務を遂行するために正社員から提示された個人情報 |
○ |
従業者の雇用管理の為 |
3.クレジットカード情報の取り扱いについて
| (1) |
ホームページでのクレジットカード決済をご希望のお客様は、クレジットカード情報の入力をお願いいたします。入力いただいたクレジットカード情報の取扱いは以下のとおりです。 |
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| 利用目的： |
商品代金の決済の目的で利用いたします。 |
| 取得者： |
株式会社エミネット |
| 提供先： |
株式会社ペイジェント |
| 保存期間： |
決済事業者、決済代行事業者に転送しており、当社では保管しておりません。 |
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| (2) |
お電話でのクレジットカード決済をご希望のお客様は、電話窓口でクレジットカード情報をお伝えください。お伝えいただいたクレジットカード情報の取扱いは以下のとおりです。 |
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| 利用目的： |
商品代金の決済の目的で利用いたします。 |
| 取得者： |
株式会社エミネット |
| 提供先： |
株式会社ペイジェント |
| 保存期間： |
決済事業者、決済代行事業者のシステムに直接入力しており、当社では保管しておりません。尚、電話応対の品質向上と対応内容確認の目的で録音させていただいた通話記録は、3ヶ月間保管後、削除いたします。 |
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4.個人情報の第三者への提供について
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弊社が保有する個人情報は下記の場合を除いては、原則として第三者に開示または提供致しません。
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| (1) |
ご本人様の同意がある場合。 |
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| (2) |
法令に基づく場合。 |
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| (3) |
人の生命，身体又は財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき。 |
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| (4) |
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき。 |
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| (5) |
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。 |
5.個人情報の委託について
弊社がお客様から取得させていただいた個人情報は、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合があります。委託にあたっては個人情報の保護水準を満たしているものを選定し、委託先に対する必要かつ適正な監督を行います。
（例：業務委託会社とは、商品配送を請負う宅配業者、ダイレクトメール配送のための宛名ラベルの印刷会社、クレジットカードを支払い時に希望されたカード会社など）
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6.弊社が取扱う個人情報の安全対策
| (1) |
弊社は個人情報の漏えい、滅失又はき損等を防止するため、合理的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。ただし、不正なアクセスを防止する絶対的な技術が存在しないことをご了解ください。 |
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| (2) |
弊社の従業者に対して個人情報保護のための教育を定期的に行います。 |
7.ウェブサイトからの個人情報の取得
| (1) |
暗号化 |
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弊社が開設しているウェブサイトから個人情報を取得するときは、暗号化（SSL）を用いて個人情報を安全に送信していただくことができるようにいたします。 |
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| (2) |
クッキー、Webビーコンについて |
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弊社が開設しているウェブサイトでは「クッキー」や「Webビーコン」を使用する場合がございます。「クッキー」とは、お客様のパソコンとウェブサイトとの間でやり取りする小さな情報ファイルのことをいい、ウェブサイトの内容やご提供するサービスをお客様によりご満足いただけるように改良するためにのみ使用いたします。「Webビーコン」とは「クッキー」と一緒に機能し、お客様のコンピュータからのアクセス状況を把握して、Webページの閲覧状況等に関する統計を取ることができる技術です。なお、これらの「クッキー」「Webビーコン」によってお客様およびお客様のコンピュータを特定できる情報を収集することはありませんが、「クッキー」「Webビーコン」の使用を希望されない場合は、お客様のブラウザの設定を行うことで使用を中止することができます。 |
8.開示、訂正・利用停止、苦情等の対応窓口
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弊社が保有する開示対象個人情報について、利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用の停止・消去・第三者への提供の停止を請求すること（以下、「開示等の請求」といいます。）ができます。ただし、評価にかかわる開示等の請求には応じられない場合がございますので、ご了承ください。なお、開示等の請求の手続きについての詳細は、「個人情報保護に関するお問合せ先」までお問い合わせください。
その他、当社の個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントに関する苦情・相談などを申し付けることが出来ます。
弊社では、これらを受け付けた場合は、開示等を請求する手続き等についてご本人様にお知らせし、合理的な範囲で適切かつ迅速に対応させていただきます。
お客様からの専用の窓口を下記のとおり開設しています。
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個人情報保護に関するお問合せ先
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〒683-0004
鳥取県米子市上福原5丁目14番21号
株式会社エミネット 個人情報保護外部対応窓口 宛
電話番号：0120-401-402 ＦＡＸ番号：0120-31-4751
お問合せフォーム（SSL対応）よりお問合せください。 |
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認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先
個人情報保護苦情相談室
住所
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
電話番号
03-5860-7565
0120-700-779
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