プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社エミネットは、お客様の立場に立って商品作りとサービスを提供していく上で、個人情報を保護することの重要性を認識しています。従って、役員および全ての従業員は、個人情報保護に関する法令及び個人情報マネジメントシステムを遵守し、当社の保有する個人情報を適切に取り扱います。

  1. 当社は、上記に示す事業の内容及び規模を考慮して、個人情報を適切に取得、利用いたします。当社では、あらかじめご本人の同意を得ることなく利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いを行わないことを原則とし、そのための措置を講じます。
  2. 当社は、ご本人の同意を得た場合や法令等により正当な理由がある場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
  3. 当社は、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
  4. 当社は、保有する個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止するため、対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。
  5. 当社は、個人情報の取り扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情・相談窓口を設置し、対応いたします。
  6. 当社は、JIS規格(JISQ15001)に基づく個人情報保護マネジメントシステムを運用し、継続的に見直し、改善していきます。

制定日:2010年4月1日
最終改定日:2019年7月1日
株式会社エミネット
代表取締役社長 内田 幸男

個人情報の取り扱いについて

株式会社エミネット
個人情報保護管理者 営業部 部長
(連絡先は下記の窓口と同じです)

弊社は、お取引に伴いお客様の個人情報を取り扱うことがございます。 以下に、その個人情報の取り扱いについて説明いたします。

個人情報の取り扱いに対する
弊社の基本姿勢

弊社は、個人情報保護方針を宣言するとともに、弊社の従業者、その他関係者に周知徹底させて実行し、改善・維持してまいります。また、個人情報の取得にあたっては、適法かつ公正な手段によって行い、不正な方法によって取得しないことはもちろん、個人情報の主体である本人に対し個人情報を与えることの任意性及び当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果を通知いたします。

弊社が取り扱う個人情報

  • 通信販売において、お客様より提示された個人情報

    ※取得に際して別途利用目的を明示している場合にはその利用目的に限定して利用します。

    • 商品の発送の為
    • 代金の請求やお支払いの確認の為
    • 商品・サービスに関連するアフターサービスの為
    • 美と健康に関する情報の提供の為
    • 新商品・サービスに関連する情報、その他これに付随する情報の提供の為
    • ご購入いただいた商品の購入履歴をマイページによりご確認いただく為
    • ポイント交換の為
    • 個人が特定できない方法で、商品開発やサービス向上のための調査を行う為
    • 商品・サービスに付随する業務遂行の為
  • 通信販売においてお電話で頂いた際の通話記録
    • 電話応対の品質向上および対応確認の為
  • 名刺、メール、FAX、電話等を通じてお客様より提示された個人情報
    • 弊社の業務の遂行および弊社の業務に関するお問い合わせへの対応の為
  • 従業者の採用業務を遂行するにあたり、採用応募者より提示された個人情報
    • 従業者の採用選考の為
  • 従業者の人事勤労等の関連業務を遂行するために正社員から提示された個人情報
    • 従業者の雇用管理の為
  • 海外通販で購入いただいたお客様の個人情報
    • マーケティングとクロスセル、及び商品企画のための集計

上記項目は全て弊社が取り扱う個人情報の開示対象となります。

クレジットカード情報の取り扱いについて

  1. ホームページでのクレジットカード決済をご希望のお客様は、クレジットカード情報の入力をお願いいたします。入力いただいたクレジットカード情報の取り扱いは以下のとおりです。

    利用目的:商品代金の決済の目的で利用いたします。
    取得者:株式会社エミネット
    提供先:株式会社ペイジェント
    保存期間:決済事業者、決済代行事業者に転送しており、当社では保管しておりません。

  2. お電話でのクレジットカード決済をご希望のお客様は、電話窓口でクレジットカード情報をお伝えください。お伝えいただいたクレジットカード情報の取り扱いは以下のとおりです。

    利用目的:商品代金の決済の目的で利用いたします。
    取得者:株式会社エミネット
    提供先:株式会社ペイジェント
    保存期間:決済事業者、決済代行事業者のシステムに直接入力しており、当社では保管しておりません。尚、電話応対の品質向上と対応内容確認の目的で録音させていただいた通話記録は、3ヶ月間保管後、削除いたします。

個人情報の第三者への提供について

弊社が保有する個人情報は下記の場合を除いては、原則として第三者に開示または提供致しません。

  1. ご本人様の同意がある場合。
  2. 法令に基づく場合。
  3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき。
  5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

個人情報の委託について

弊社がお客様から取得させていただいた個人情報は、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いの全部または一部を業務委託会社へ委託する場合があります。委託にあたっては個人情報の保護水準を満たしているものを選定し、委託先に対する必要かつ適正な監督を行います。
(例:業務委託会社とは、商品配送を請負う宅配業者、ダイレクトメール配送のための宛名ラベルの印刷会社、クレジットカードを支払い時に希望されたカード会社など)

弊社の保有個人データに対して行う安全管理措置について

弊社においては、保有個人データを特定し、管理者を指定しています。JISQ15001に従ってリスクアセスメントを行い、個人データの安全管理基準を策定し、適切な安全管理措置を取っています。また、安全管理の実施状況についても定期的に内部点検を行っています。

(弊社で実施する主な安全管理措置)

個人データのリスクに応じて下記の安全管理措置及び追加の安全管理措置を行っいます。

  • 人的対策について
    • 従業者には個人情報の取り扱いに関する教育を定期的に実施しています。
    • 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
  • 物理的対策について
    • 個人データを取り扱えるエリアを限定し、アクセス権に応じた入退管理を行っています。
    • 盗難・漏えいを防止する媒体の移送・送信ルールを作成し、それに応じた運用を行っています。
  • 技術的対策について
    • 業務上必要な範囲にアクセス権を設定し、権限の有しないものの閲覧ができないようにしています。
    • 通信の暗号化、ネットワークの分離措置を行っています。
    • 公開されるwebサイトにおいては、脆弱性対応を行っています。
  • 委託について
    • 個人データの取り扱いの業務委託に関しては、委託の内容に必要な範囲の個人データのみを受け渡し、そのうえで、当該データに対して弊社と同水準の安全管理措置を実施できる業務委託会社を選定しています。定期的に点検を依頼し、監督しています。
  • 外的環境について
    • 個人データの国外移転について:
      委託先も含めて、弊社の保有個人データの保管場所は、国内に限定しています。

ウェブサイトからの個人情報の取得

  1. 暗号化

    弊社が開設しているウェブサイトから個人情報を取得するときは、暗号化(SSL)を用いて個人情報を安全に送信できるようにいたします。

  2. クッキー、Webビーコンの使用について

    本ウェブサイトには一部、より良いサービス提供を目的とした「Cookie(以下、「クッキー」といいます。)」および「Webビーコン」という技術を利用したページがあります。「クッキー」とは、お客様のユーザー情報やアクセス履歴などの情報をウェブ・ブラウザとウェブサーバー間でやり取りするための仕組みです。「Webビーコン」とは「クッキー」と一緒に機能しており、お客様のコンピューターからアクセス状況を把握し、Webページの閲覧等に関する統計を取得することができる技術です。
    「クッキー」および「Webビーコン」の受け入れを希望しない場合は、お客様のブラウザにて設定変更いただけます。この場合一部のサービスを利用できなくなることがありますので、あらかじめご了承ください。

    弊社は、現在、弊社のインターネット業務およびコミュニケーションを管理し最適化するため、複数のオンライン・パートナーと契約しております。また弊社は、宣伝効果およびお客様がどのように弊社のサイトを使用されているかを測定するため、マーケティング会社の支援サービスを利用しております。そのため、弊社は本ウェブサイト上においてマーケティング会社から提供された「クッキー」および「Webビーコン」を使用して統合的にウェブサイト分析を行っております。弊社が収集する情報の種類には、購入商品や価格、閲覧ページ等が含まれます。なお、クッキーは、お客様のお名前・ご住所・ご連絡先等を特定できるものではありません。

    弊社は、これらの情報および弊社の保有する記録をマーケティングデータとして活用し、お客様の本ウェブサイトの利用状況の分析・広告配信・コミュニケーション活動を行います。 これ以外の目的では使用いたしません。

    弊社は、株式会社イルグルムをはじめとする第三者が提供する広告配信サービスを利用するため、第三者が「クッキー」などによってお客様の弊社ウェブサイトへの訪問・行動履歴情報を取得、利用している場合があります。第三者によって取得された訪問・行動履歴情報は、第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。お客様は、第三者が提供する広告配信サービスのオプトアウト手段により、取得された訪問・行動履歴情報の広告配信への利用を停止できます。

    株式会社イルグルム

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開示、訂正・利用停止、苦情等の対応窓口

弊社が保有する保有個人データについて、利用目的の通知・開示・第三者提供記録の開示・訂正・追加・削除・利用の停止・消去・第三者への提供の停止を請求すること(以下、「開示等の請求」といいます。)ができます。ただし、評価にかかわる開示等の請求には応じられない場合がございますので、ご了承ください。なお、開示等の請求の手続きについての詳細は、「個人情報保護に関するお問い合わせ先」までお問い合わせください。
その他、当社の個人情報の取り扱い及び個人情報保護マネジメントに関する苦情・相談などを申し付けることが出来ます。
弊社では、これらを受け付けた場合は、開示等を請求する手続き等についてご本人様にお知らせし、合理的な範囲で適切かつ迅速に対応させていただきます。
お客様からの専用の窓口を下記のとおり開設しています。

個人情報保護に関する
お問い合わせ先

〒683-0004
鳥取県米子市上福原5丁目14番21号
株式会社エミネット 個人情報保護外部対応窓口 宛
電話番号:0120-401-402
FAX番号:0120-31-4751
お問い合わせフォーム(SSL対応)よりお問い合わせください。
お問い合わせフォーム

認定個人情報保護団体の
名称および、苦情解決の申出先

認定個人情報保護団体の名称:
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先:
個人情報保護苦情相談室
住所:
〒106-0032
東京都港区六本木一丁目9番9号
六本木ファーストビル内
電話番号:03-5860-75650120-700-779

制定日:2010年4月1日
最終改定日:2022年3月1日